數字營銷應遵守利他原則

前沿觀點

數字營銷應遵守利他原則!

中國營銷人堅持“市場是檢驗營銷”的唯一標準,而這個標準一看就有用,用了就有效,于是營銷被簡化為推銷、推銷、再推銷。

中國營銷人很現實,掌握著銷售的“真諦”:每一分投入都要產出,如果沒有產出一切都是白搭。

營銷人玩網絡營銷,出發點也很簡單,做銷量不做品牌設計。

中國營銷之所以青睞微博,微博的頻率快與自己的銷售風格“臭味相投”。當然他們還打著這樣的小九九:如果不能立竿見影,那就見勢不對,立馬撤退。

千萬營銷大軍集體興奮,就拉開架式大干特干——推銷、推銷、再推銷!把微博變成菜市場,千萬個“王婆”在自賣自夸。

于是,微博世界成了“一半是海水一半是火焰”,這邊營銷人群情激昂,鉚足了勁拼命叫賣;那邊顧客心靜若水,就是不買賬!

對于理想與現實的巨大落差,他們很快得出結論:微博不是我們玩的游戲。匆匆撤出戰場,多數微博就這樣夭折了。

營銷是一個系統工程,起點只有一個:顧客。要明白微博為什么不能為營銷貢獻微薄之力,答案還得從顧客說起。

誰是你的顧客,你傾聽他們的聲音了嗎?網絡似乎一網打盡了所有的消費者。但誰都不能否認:網絡營銷主力軍是80后、90后,無論營銷者與購買者。所以,在這里,你的顧客就是80后、90后。

80后、90后是中國獨有的怪現象,獨特的“421”家庭結構,舊的傳統與文化被打破,新的文化與秩序又未建立,又有網絡的推波助瀾,物質的逐步豐盛,又受過良好的教育。

他們是全新一代,打著新新人類的旗號,不僅與上一代存在巨大代溝,在認知層面也存在鴻溝。他們的生活方式、消費行為、發生顛覆性改變,他們是自我一代、 “自媒達人”,他們娛樂人生,同時覺得寂寞。

他們不喜歡聽公司的宣傳,愿意聽他人的經歷和建議:

他們歡迎善意的參與,拒絕赤裸裸的商業說辭:

他們不是希望你賣給他什么,而是你能給他們帶來什么幫助:

他們不希望你自賣自夸,而是主動解決他們關心的問題:

他們希望你不只盯著他們的錢包,更希望你關心他們:

他們不希望你像他們父母一樣只知道說教,而是一個玩伴;

他們希望即使商業宣傳,也要用好玩的方式體現出來。

聆聽他們的聲音,你就知道微博營銷的目標不是賣產品,如果上來就王婆賣瓜,他們不給你戴上市儈的帽子,就會給你貼上銅臭的標簽,不僅意味著你的“錢景”不妙,更代表著他對你建立了一道永久的“防火墻”。

精準把握他們的脈搏,你就會懂得做微博不能太功利,不能追求立竿見影,也不可能吹糠見米,必須放棄推銷、推銷、再推銷,而是給予、給予、再給予,總結起來就是兩個字——利他!

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