如何通過故事營造企業品牌形象

前沿觀點

如何通過故事營造企業品牌形象

講故事做品牌,不僅僅是講故事那么簡單。

(1)講故事做品牌,其實是一種體驗營銷。傳統廣告張嘴說話,大聲吶喊。中國消費者信奉“耳聽為虛,眼見為實,好不好,用后才知道”,可是什么都要花錢買體驗(經驗或教訓),成本又太高。講故事更真實、更可靠,能帶領人們身臨其境,給消費者提供一種虛擬體驗。

(2)講故事做品牌,更是一種娛樂營銷。網絡時代就是娛樂時代,故事營銷尊重人性,用故事的趣味性、生動性、曲折性給營銷加點娛樂色彩,就能克服人們的認知惰性,抓住他們的眼球。

(3)講故事做品牌,能解決記憶的問題。故事更能激發消費者的閱讀和觀看興趣,如果一個故事特別有趣,多數人即使不能點滴不漏,至少也可以記個八九不離十。

(4)講故事做品牌,能激發傳播。網絡時代墨一個互動時代.對等交流是基本原則,傳播必須與顧客互動。一個好故事,不僅讓人喜歡,甚至讓人把自己融八故事角色中,評論、轉發一切都不是問題,甚至主動給你來個續集,一不小心制造為病毒營銷。

故事在中國講了幾千年,膾炙人口的故事數都數不清,好故事不僅是佳作更是威力無窮,孟德公望梅止渴,不僅讓十萬筋疲力盡的大軍頓時生龍活虎,更創造了一個千古佳話。

營銷人當然不為講故事而講故事,而是為了溝通,把講故事作為品牌建設的方法和手段。

西方發達國家品牌一般都有故事,營銷人都聽說過李維斯牛仔褲的故事。

中國市場也從不缺講故事的高手!海爾就是杰出代表,砸幾臺破冰箱的故事講了十幾年。他們還有一個售后服務的故事:有一位老人辛辛苦苦攢錢買了一臺海爾空調,打車回家時,不小心被出租車司機拉走了,想方設法尋找也沒結果。海爾聽說后,向老人贈送了一臺空調。并且,他們宣稱要以此為鑒,加大售后服務,宣布將冰箱的星級服務。

講故事做營銷,研究的人不多,多數中國企業才剛開始起步。小品牌一定要抓住這個機會(我們一直強調大品牌的盲點就是小品牌的機會),用各種各樣的方式,堅持把故事講下去,特別要利用網絡免費平臺。博客、微博、社區、MSN等工具進行免費傳播,讓消費者知道,讓消費者認可, “小投入、軟宣傳、大效果”建立自己的品牌。

中小企業更學會挖掘一些不經意的故事,身邊的小故事,把小故事講精彩,別有一番風味。

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