企業品牌策劃比以往更重要的六個原因

前沿觀點

關于品牌的相關性,人們普遍存在矛盾,尤其是在初衷和敵對環境中尋找立足點的初創企業和小型企業之間。

在大多數情況下,小型企業仍然對錯誤的假設視而不見,即品牌完全代表債券中的“大”魚,他們無限制地獲得巨額預算并獲得全國認可。

結果,他們默認了自己的命運,除了拿出看起來精美的名片或醒目的徽標之外,別無他法。具有諷刺意味的是,考慮到小型企業比品牌企業更需要利用品牌。

為了強調這一點,研究表明,將近50%的消費者表示,他們認為在首次購買產品時對品牌更加忠誠。

畢竟,品牌塑造可以使您的聽眾清楚地了解目標和明確的路線圖-人們想聽的可信聲音。但是他們真的需要嗎?或者除了眼球之外,還有更多嗎?

品牌定義業務中的“您”

對于初學者而言,品牌推廣不僅是一種虹彩顏色(又名徽標)。它包括您所做的一切或聲稱要做的業務–即使您的組織僅與您有關。  

換句話說:

您的品牌是客戶的看法,觀念和經驗的總和。它是您的業務所支持的面子,個性和價值觀,以及兩者之間的一切。

更重要的是,您企業的每個方面-無論是您的社交媒體資料,語音郵件的語氣還是呈現,營銷和提供服務的方式-都可以抓住您品牌的精髓,并發送有關您尊重程度的隱性信息你自己的事。

除此之外,您的品牌還代表您是誰,您所信仰的事物以及您希望如何被受眾感知。這就是品牌對組織如此重要的原因。

您的品牌應該完成什么?

如今,改變游戲規則的人已經意識到,不再可以將品牌視為誘使您的潛在客戶比競爭更青睞您的一種手段。

您的任務是使他們將您視為可靠的思想領袖/影響者以比其他任何人都更好更坦誠和希望的方式解決他們的需求或問題。針對這一總體主題,您的品牌必須實現以下目標:

?清晰,簡潔地傳達信息

?重申您的信譽

?與觀眾建立情感聯系

?產生商譽和忠誠度

?激發潛在的受眾購買或采取下一步行動

品牌代表您的意圖

品牌體現了您的企業大膽宣告。它告訴您的聽眾您的意思是做生意(從字面上看!),并且在這里履行您公司的所有承諾。

您的組織所舉例說明的所有內容都應該在整個品牌中都易于識別。否則,您的客戶將很快注意到所承諾的與實際交付的產品之間的差距。毋庸置疑,這種差距不僅會給您的品牌知名度帶來災難性的后果,而且還會給您的業務整體發展帶來災難性的后果。這也意味著,如果您不愿意通過適當的行動來支持自己的意圖,那么您最好也不要將其散布在品牌中。

品牌超越了平凡的交易

關于品牌的美麗之處在于,它不僅限于購買之前發生的事情。實際上,這與在訪問過程中的各個接觸點(尤其是在進行業務交易后)向受眾提供的體驗有關。

?產品質量是否如您所承諾的那樣好?

?它是否達到了預期的目的?

?整體客戶服務體驗如何?

通過誠實地回答這些問題,您將有很大的機會建立自己的忠實客戶群,以期贏得您的信任

此外,它還使您可以無縫地將營銷策略與更廣泛的業務目標結合起來。實際上,越來越多的企業意識到品牌在營銷中的重要性。

品牌幫助您超越競爭

在競爭異常激烈的市場中,您如何與數千家聲稱與您一樣好(甚至更好)的類似公司脫穎而出?一個小時的需求是要意識到您不再在本地級別上競爭。隨著在線和離線技術的進步,從字面上看,整個世界就是您的市場。

您的組織可以并且應該迎合廣大受眾的主張明確表明,您的發展潛力僅受您自己的想象力限制。但是,這樣做的缺點是,您可能需要在全球范圍內超越更多的競爭。

通過樹立自己的品牌及其信譽,您可以為客戶提供在轉向其他地方之前考慮您的正當理由。研究還告訴我們,與那些沒有信譽的知名品牌的組織相比,人們更喜歡與這些組織建立聯系。

品牌建立信任  

隨著您的聽眾更好地了解您的業務,他們將開始更加信任您。但是,為了發展這種難以捉摸的信任因素,您必須大聲喊叫他們為什么要嘗試您。在這里,建立品牌有助于確定您的前幾個客戶如何看待您的服務質量。  

將主題能力與無與倫比的客戶體驗以及精巧的社交媒體存在相結合,將確保您覆蓋所有基礎。您必須傳達基本信息,即您采取的每一項舉措都應該使客戶滿意并鼓勵他們繼續與您聯系。

品牌開辟了新的收入渠道

面對現實吧。即使是在您創建網站之后,大多數人也沒有時間或興趣來弄清楚為什么他們應該關心您的品牌。因此,您有責任確保品牌代表您回答最重要的問題。

例如,如果您甚至不記得這個品牌,如何將令人驚嘆的高爾夫裝備告訴您的伴侶呢?每個組織都需要有一個可信的面孔-品牌常常會成為吸引潛在受眾,使他們在旅程的每個接觸點上都感到滿意并最終贏得信任的面孔。建立品牌形象可以說是傳播有關您的企業的好消息的最有效方法之一。同樣,至關重要的是,您的營銷工作,徽標設計,社交媒體傳播和聲譽相互協調,可以給您的聽眾留下深刻的印象。

發生這種情況時,您更有可能說服聽眾成為您的成功合作伙伴,從而開辟了新的可持續收入渠道。

品牌利用情感的力量  

如果您給客戶一個足夠好的理由來深深地思考為什么他們應該關心您的業務(只有當您說服客戶他們可以為他們做些什么時,這種情況才會發生),他們才有更好的理由從籬笆保姆那里過渡吸引活躍的參與者-換句話說,朝著做出購買決定邁近一步。這一點很重要,因為正如大量研究表明的那樣,驅動大多數購買者購買決定的是情感而非邏輯。

作為內在的情感動物,人類喜歡想法,故事,概念,甚至觸碰到他們內心深處情感神經的產品。此外,在建立品牌忠誠度方面,情感在邏輯上的得分也很高。

在2016年里約奧運會期間所展示的廣告中,這一現象十分明顯。最受歡迎的廣告是將情感與普遍體驗相結合以與觀眾建立起不可磨滅的情感聯系的廣告。同樣,PG&E的“謝謝媽媽”廣告支撐了來自不同運動員生活中的故事中的關鍵主題,這些故事的母親掩蓋了他們免受潛在致命危險的影響,并以最好的方式撫養他們。

在這里,品牌化成為您的客戶每次絆倒您的業務或使他們想起事情的一種表達情感的手段-通過參與講故事-可以吸引受眾的潛意識,并在故事和品牌之間建立情感橋梁。

品牌的人性方面將始終保持普遍相關性,尤其是在我們只有幾毫秒的時間才能與觀眾進行情感互動時。 

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