企業品牌設計要素

前沿觀點

什么才是專業的企業品牌形象設計? 這個問題有很多回答,但往往都流于形式化、理想化。要回答這個問題首先要清楚什么是企業品牌?其次,企業品牌的作用是什么?再次,企業品牌應體現什么?再再次,企業品牌服務對象是誰?最后… …

先說第一個問題:什么是企業品牌?企業品牌不僅是我們看到的企業logo企業標識企業畫冊等可視化的物品。這些都是企業品牌的顯性體現,也是企業品牌的最淺層次的表達。企業品牌的核心應該體現的是企業的精神價值觀以及對企業提供的產品與服務深層次理解,同時還應該體現對用戶需求與情感的關心。

企業的價值是提供符合需求的產品與服務,用戶的滿意本質是對產品與服務的滿意。所以企業的一切重心應該是圍繞如何提供符合用戶需求的滿意的產品與服務,如果企業能夠實現此目標,即具備了最基本的品牌可能,也即具備了最淺層次的產品品牌的要求。

但專心做出良心產品與服務就夠了嗎?這只是成為成功品牌的前提,用戶的需求是有層次的,正如馬斯洛需求層次理論闡述的,人類需求總是從淺層次的生理需求向更高層次的安全需求,情感需求、尊重需求以及自我實現的需求發展的。而好的產品和服務只是實現了生理需求與安全需求,這也是為什么很多企業花了大把力氣去建設品牌卻效果甚微的原因,他們沒有真正理解用戶的深層次需求,因此,我們品牌必須承載更多產品與品牌以外的內容,以滿足用戶需求,而企業也將因此獲得巨大的產品與服務價值以外的收益,這就是品牌附加值

概括起來就是: 企業品牌是以企業優質的產品與服務為前提,以滿足用戶物理需求為基礎,充份體現企業以用戶為中心的價值觀,并滿足用戶更高的情感需求,進而轉化為用戶對企業的好感與忠誠,從而實現為企業創造產品與服務以外的價值,并與競爭對手形成顯著的識別。

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