品牌管理意味著什么

前沿觀點

您的品牌不僅僅是產品或服務。它的范圍遠遠大于有形的東西,在大多數情況下,也是由其他公司提供的。“品牌”還包含您組織的核心價值觀,并延伸到您與客戶,供應商,員工和利益相關者的每一段關系和互動。換句話說,您的品牌是您公司的區別標志。

品牌管理可以在維護您的聲譽和確保人們以您的方式體驗它方面發揮重要作用。

什么是品牌管理?

在營銷中,品牌管理是一系列用于提高產品或服務感知價值的技術。有效的品牌管理通過積極的品牌聯想建立忠誠的客戶,并對您的利潤產生積極影響。

為什么品牌管理如此重要?在一個消費者眨眼間就品牌做出決策的世界里,企業必須準備好對公眾對它們的看法施加影響。事實上,許多企業只會憑借其成功推廣其品牌的能力而成功或失敗。

品牌管理和目標市場

制定管理品牌資產的戰略計劃需要對三個方面有清晰而全面的了解:品牌本身,目標市場以及公司的整體愿景和目標。

一個與你的目標市場的良好關系,是品牌管理是必須的。如果您的品牌形象不佳,則會反映在銷售疲軟,客戶保留率低以及增長緩慢。為了提高效率,品牌管理必須全面關注您的品牌,使用營銷技巧,確保整個品牌得到突出,照顧和提升。最終,它是為了對客戶做出承諾,然后履行承諾。

品牌管理的無形資產

品牌管理的有形要素包括產品本身; 它的外觀,價格,包裝等等。但另一方面需要付出更多努力:在所有公司接觸點(內部和外部)維護品牌。換句話說,它是關于管理客戶體驗品牌的方式以及員工如何表達品牌。

營銷專家知道,客戶和員工都可以建立對品牌的情感依戀,然后轉化為強烈的忠誠度,甚至是合作關系或所有權。為了讓您的品牌充分發揮客戶的潛力,重要的是擁有一支敬業且忠誠的內部團隊,了解其在客戶旅程中的角色。從高級管理層到客戶服務,您的品牌必須為每個人帶來客戶體驗愿景。

許多公司將其品牌推廣重點放在包裝和廣告等營銷企業上。但是,如果您的組織未能激勵其員工成為品牌大使,那么您就錯過了一個最強大的資產:您的員工。無論您提供什么產品或服務,建立一個強大的品牌都需要員工感受到與之相關的一部分,并了解他們在將品牌愿景變為現實中所發揮的作用。

底線

品牌管理對每個組織的成功都至關重要,聰明的公司知道強大的品牌不僅僅是通過營銷來建立,而是要求每個員工都發揮作用。雖然每個品牌管理策略在資源和執行方面都有所不同,但目標是相同的:建立一個獨特且有利可圖的品牌。在每個營銷渠道中保持一致的消息傳遞將確保當人們認為您的品牌時,他們的感知與您希望的感知方式一致。

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